Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Subfaro e todos os seus dados a qualquer momento, sem custo. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Se quiser guardar uma cópia antes, exporte suas assinaturas em CSV.

1. Como excluir

Na plataforma web (app.subfaro.com) ou no app para Android:

1. Entre na sua conta em app.subfaro.com ou abra o app.
2. Vá em Configurações › Segurança › Excluir conta.
3. Confirme. Sua conta é encerrada na hora.

2. O que é apagado na hora

• sua conta (nome, e-mail e senha) e suas preferências;
• todas as assinaturas cadastradas e as categorias personalizadas;
• o histórico de pagamentos registrado no Subfaro;
• a conexão com o WhatsApp;
• os webhooks configurados;
• as conexões com assistentes de IA, como o Claude (o acesso é revogado imediatamente).

3. O que pode ser mantido, e por quanto tempo

• Registros de pagamento do plano Pro (faturas e dados fiscais): ficam com a Stripe e são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Registros técnicos (logs) e cópias de segurança: apagados em até 30 dias.

Nada disso é usado para outra finalidade. Mais detalhes na Política de privacidade.

4. Sem acesso à conta?

Escreva para privacidade@subfaro.com a partir do e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD.

5. Quem é responsável

GZ SEGURANÇA E DEFESA CIBERNÉTICA LTDA · CNPJ 40.988.106/0001-60 · Cascavel/PR, Brasil.