Como cancelar o Spotify Premium: passo a passo e reembolso

Para cancelar o Spotify Premium, entre na página da sua conta pelo navegador, abra "Gerenciar seu plano" e selecione "Cancelar assinatura". Você continua no Premium até a próxima data de cobrança; depois disso, a conta vira Spotify Free, com anúncios, mas sem perder playlists. Abaixo estão os passos para celular, os casos de cobrança pelo Google Play ou pela operadora, o que diz a política de reembolso e como garantir que não haverá nova cobrança.

#Como cancelar o Spotify Premium pelo navegador

Segundo a página oficial de cancelamento do Spotify, o Premium é cancelado na página da conta, a qualquer momento:

1. Entre na sua conta e acesse Gerenciar seu plano.
2. Selecione "Cancelar assinatura".
3. Siga as etapas até ver a mensagem de confirmação. Sem ela, o Spotify considera que a conta não foi cancelada.

Esse caminho funciona em qualquer navegador, no computador ou no celular. O Spotify também aceita o cancelamento por um formulário preenchido e enviado a ele, opção listada no fim da mesma página de ajuda. É uma alternativa se você não conseguir concluir pelo site.

Tem mais de uma conta (uma com e-mail, outra entrando com Google ou Apple)? Confirme que entrou na conta que realmente paga o Premium. É um erro mais comum do que parece.

#Como cancelar o Spotify no celular (Android e iPhone)

O que define o caminho no celular é quem cobra você, não o aparelho.

#Android

• Pagamento direto ao Spotify (no cartão, por exemplo): abra o navegador do celular e siga os passos acima.
• Pagamento pelo Google Play Faturamento: o Spotify explica que, nesse caso, quem gerencia os pagamentos é o Google. Abra as assinaturas no Google Play, selecione o Spotify, toque em "Cancelar assinatura" e siga as instruções, como descreve a ajuda do Google Play. O Google lembra que desinstalar o app não cancela nada.

Para saber qual é o seu caso, olhe a fatura: uma cobrança com o nome do Google indica Google Play.

#iPhone e iPad

O Spotify informa que, por restrições da Apple, não é possível assinar o Premium pelo app para iPhone e iPad: a assinatura é feita no site. Por isso, o cancelamento também é pelo navegador (Safari, Chrome), na página da conta. Se mesmo assim a fatura mostrar a cobrança em nome da Apple, confira as assinaturas da Apple nos Ajustes do iPhone.

#Spotify pela operadora ou plano anual: como cancelar

#Plano vinculado a uma empresa parceira

Se a opção de mudar de plano não aparece na sua conta, o Spotify diz que o plano está vinculado a uma empresa parceira, como a operadora de celular ou de internet. Nesse caso, o cancelamento é com ela: em "Gerenciar seu plano", confira a seção "Pagamento", onde fica o link de contato do parceiro.

Atenção à troca de forma de pagamento. Pelas regras de troca de plano do Spotify, quem assina direto precisa cancelar e esperar a conta voltar ao Free antes de ativar o Premium pelo parceiro, e vice-versa. Ativar o novo sem encerrar o antigo é o caminho para pagar dois Premiums.

#Plano anual (pré-pago)

O plano anual vendido no site do Spotify é pré-pago. A página do Premium diz: "Pague uma vez adiantado, mude quando quiser. Sem renovação automática." Ou seja, não há cobrança futura para cancelar: quando o período pago termina, você só continua no Premium se pagar de novo.

#O que acontece depois de cancelar o Spotify Premium?

• Você continua no Premium até a próxima data de cobrança. Só então a conta passa para o Free. A data aparece no topo da página da conta.
• Teste grátis termina na hora. Se você cancelar durante o teste, a conta passa para o serviço gratuito imediatamente, e o teste não pode ser reativado.
• Playlists e músicas salvas ficam. No Free você continua ouvindo, com anúncios, e perde os recursos do Premium, como ouvir sem anúncios e baixar músicas para o modo offline.
• Plano Família ou Duo: só o administrador cancela o plano. Se um membro seguir os passos, sai do plano, mas não o cancela. Quando o administrador cancela, todos perdem o Premium a partir da próxima data de pagamento.

#O Spotify devolve o dinheiro?

A política de reembolso do Spotify não prevê devolução proporcional do Premium: você cancela e "termina de aproveitar o período já pago". O Spotify também diz que não reembolsa pagamentos do Premium feitos por um parceiro; nesse caso, o pedido é com o parceiro.

Se a assinatura foi feita pela internet há até 7 dias, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento, com devolução do valor pago, como detalhamos no guia de cancelamento de assinaturas.

#Fui cobrado depois de cancelar o Spotify: e agora?

O Spotify orienta abrir a página da conta e rolar até "Pagamento", na seção "Seu plano". O que aparece ali diz o que aconteceu:

Também vale checar se alguém da família não assinou usando o seu cartão. Se a cobrança continuar mesmo com o cancelamento confirmado, veja como contestar uma cobrança indevida e pedir estorno. Guarde o print da confirmação e o e-mail do Spotify: são a sua prova.

#Vale trocar de plano em vez de cancelar?

Se o motivo é o preço, saiba que o Premium Individual subiu de R$ 21,90 para R$ 23,90/mês em agosto de 2025 (veja o histórico de reajustes do Spotify). Antes de cancelar, compare os planos (preços conferidos em outubro de 2026):

Alguns pontos:

• Anual Individual: sai R$ 47,80 mais barato do que 12 meses a R$ 23,90. Já no Duo anual a economia é de só R$ 3,80 no ano.
• Duo e Família são para pessoas que moram juntas, segundo o Spotify, e só o administrador paga.
• Universitário: para estudantes de faculdades elegíveis, com desconto por até 4 anos e renovação a cada 12 meses. Não pode ser pago pela operadora.

A troca é feita na página da conta, em "Gerenciar sua assinatura" e "Mudar plano". Quem paga pelo Google Play só consegue mudar de plano pelo app do Spotify. Os detalhes de cada plano estão no guia de preços do Spotify Premium e em Spotify no Subfaro, e o comparativo com Apple Music, Deezer e YouTube Music está em qual streaming de música vale mais.

#Como o Subfaro ajuda

O Subfaro é um organizador de assinaturas: você cadastra o Spotify escolhendo o plano, o preço é preenchido sozinho e você recebe um alerta antes de cada cobrança, a tempo de cancelar ou trocar de plano. Os preços de mais de 100 serviços são conferidos toda semana, com aviso automático quando mudam.

Na ficha de cada serviço, o Subfaro mostra o link oficial de cancelamento. Depois de cancelar no Spotify, marque a assinatura como cancelada para manter seu controle em dia; isso não cancela nada no Spotify. O plano gratuito acompanha até 10 assinaturas, sem prazo para acabar: crie sua conta grátis.